2016年杭州万向职业技术学院《酒店管理》专业
提前招生综合素质测试实施方案
根据《2016年杭州万向职业技术学院提前招生章程》和《2016年杭州万向职业技术学院提前招生综合素质测试指导性意见》，特制订《酒店管理》专业提前招生综合素质测试实施方案。
一、组织机构
1.综合素质测试领导小组
系主任为组长，系副主任、系办主任、专业团队负责人为成员
2.综合素质测试考评组
每个考评组由5人组成，从专家库(含企业专家)中随机确定，每组组长1名、组员4名。
另安排工作人员若干名。
考评组负责制定《酒店管理》专业综合素质测试的实施方案；负责测试题型的确定、测试题目的拟订、制定评分标准和测试规程；遵循公开、公平、公正的原则，按照制定的工作程序进行综合素质测试工作。
工作人员负责测试场地布置、考生抽号、考生引导、考生分组、测试任务布置、测评分的收集整理、考场事务协调等。
二、测试重点
综合素质测试的主要内容是：
1.形象气质。
2.基本礼仪礼节。
3.交流沟通能力
4.分析与解决问题能力。
5.英文水平
根据相关项目的测试内容，由《酒店管理》专业提前招生综合素质测试考评组负责准备试题库（上、下午采用一套测试卷）。
三、测试形式
综合素质测试的形式：笔试+面试
笔试内容包括两项内容即分析与解决问题的能力与英文水平，所有面试学生同时进行。面试内容为一个项目即形象气质、基本礼仪礼节与交流能力，每5位同学一组同时完成。笔试时间为30分钟，面试每小组为5分钟。测试安排具体流程图如下：
四、测试内容与测试分值
综合素质测试成绩满分100分(其中笔试+面试成绩90分，素质特长项10分)。
笔试与面试共30分钟，测试内容与测试分值分配如下：
1.项目一：形象风采（35分）
主要测试：个人形象气质、基本礼仪礼节、才艺特长、交流沟通能力。
测试方式：基本礼仪礼节展示、才艺特长展示
2.项目二：行业认知与服务案例分析（35分）：
主要测试：分析与解决问题能力、。
测试方式：指定服务案例分析
3.项目三：英语水平（20分）
主要测试：英语理解能力
测试方式：翻译80字左右的旅游方面的英文文章。
五、测评方式
1.统一为学生准备可能用到相关文具，随身携带的手机等无关用品严禁带入考场。
2.得分。总得分为三个项目平均分的相加总分，评分结果不解释。
六、测试监督
学院纪检监察部门全程实施监督。一经发现考评员在考评过程中有违纪违规行为的，应当场制止，情节严重的，应终止考评资格并视情提出进一步处理的意见。监督人员不得干扰考评组正常的考评工作，不对考评结果发表意见建议。
七、附则
其他未尽事宜以杭州万向职业技术学院提前招生领导小组解释为准。
原标题：2016年杭州万向职业技术学院《酒店管理》专业提前招生综合素质测试实施方案
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