3) 查看视频，显示视频文件损坏（损坏原因阅读考试相关中的问题15）。
4) 网络异常，无法上传文件。
解决办法：
如遇到1、2、3，考试失败。如遇到4，请尽快解决网络问题，及时上传文件。
15.显示视频文件损坏的原因
可能原因如下：
1) 录制考试视频后，更换过手机，导致视频无法找到。
2) 考试过程中离开了考试页面，导致视频未记录成功。
解决办法：
考试过程中请一定不要更换手机，考试前多进行模拟考试，熟悉考试流程。考试过程中务必不要被打断，手机来电时务必挂掉，不要退出考试画面。
16.提交考试视频，考试时间截止后，还需要做什么
正式考试中，该专业所有考试科目视频都完成提交后，需要一直关注上传进度，一定不要退出程序，如遇网路不稳定中断上传，建议切换网络，根据提示继续上传，直至视频上传成功。
17.考试过程中一定不要化浓妆，不要带美瞳等，以免导致人脸识别失败，耽误考试。
18.正式考试中如果该专业每科目有2次录制机会，2次必须要连续录制吗
不需要，详细参考操作说明和提前进行模拟考试，熟悉操作流程。
19.为什么录制好的视频会自动的镜面翻转
镜面翻转一般都是手机默认的模式，可以在手机相机中进行调整，取消镜像模式，不是小艺帮APP做的翻转。（具体是否支持取消镜像操作，与手机的操作系统和品牌有关，小艺帮无法做调整和操作。）
20.考生在播音主持考试过程中需要一边考试，一边看题目素材应该怎么办
这个情况平台建议用前置摄像头进行考试，方便查看题目素材（播音主持考试新闻播报、指定文学作品朗读、即兴评述三科均为随机显示题目素材）；前置摄像头开启不会影响考生正常看题，正常录制视频。
小艺帮技术咨询QQ号：
咨询时间：周一至周日，8:00-24:00
2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
8模拟考试也要先人脸识别吗模拟考试也是需要进行人脸识别流程的只不过不是真实人脸识别答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
1录制考试视频后更换过手机导致视频无法找到2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面16提交考试视频考试时间截止后还需要做什么正式考试中该专业所有考试科目视频都完成提交后需要一直关注上传进度一定不要退出程序如遇网路不稳定中断上传建议切换网络根据提示继续上传直至视频上传成功17考试过程中一定不要化浓妆不要带美瞳等以免导致人脸识别失败耽误考试18正式考试中如果该专业每科目有2次录制机会2次必须要连续录制吗不需要详细参考操作说明和提前
2考试设备选择问题拍摄设备统一用手机不能使用平板等其他设备同时不支持一切外接设备正式考试手机与模拟考试的手机保持一致以保证手机拍摄画面与模拟考试一致答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
1只能使用手机安装小艺帮考试不能使用其他任何硬件设备答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
三考试相关问题1实时录制视频有什么建议或要求吗对于服装和妆容需要参考常见问答第一辑之政策篇建议考生由他人协助拍摄或手机支架调整好灯光等进行录制考试前建议多次进行模拟考试熟悉考试流程后再进行正式考试2考试设备选择问题拍摄设备统一用手机不能使用平板等其他设备同时不支持一切外接设备正式考试手机与模拟考试的手机保持一致以保证手机拍摄画面与模拟考试一致3请问小艺帮是只能用手机录制吗小艺帮只能用手机进行考试且不支持一切外界设备4视频考试时需要手机连接外置麦克风吗小艺帮不支持使用任何的外接设备5已报名山东青年政治学院联考平台如何进行视频考试院校在小艺帮上线并导入考生信
12点击单个科目的开始考试按钮进入到考试页面后立即被退出可能原因如下1如使用请检查连接是否正常2如使用4请检查4流量是否正常稳定解决办法先检查是否存在网络问题如不是请联系小艺帮客服人员客服录制过程中被中断了会如何考试过程中正在录制视频如果被中断则本次录制失败录制机会减少一次本次录制没有视频存在14考试视频无法提交可能原因如下1考试时间结束2考试次数用光了3查看视频显示视频文件损坏损坏原因阅读考试相关中的问题154网络异常无法上传文件解决办法如遇到123考试失败如遇到4请尽快解决网络问题及时上传文件15显示视频文件损坏的原因可能原因如下1录制考试视频后更换
14考试视频无法提交可能原因如下1考试时间结束2考试次数用光了3查看视频显示视频文件损坏损坏原因阅读考试相关中的问题154网络异常无法上传文件解决办法如遇到123考试失败如遇到4请尽快解决网络问题及时上传文件15显示视频文件损坏的原因可能原因如下1录制考试视频后更换过手机导致视频无法找到2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面16提交考试视频考试时间截止后还需要做什么正式考试中该专业所有考试科目视频都完成提交后需要一直关注上传
7什么时候可以模拟考试在小艺帮报名完成后可直接进入该校进行模拟考试如果已经在其他网站平台报名仅到小艺帮考试先申请视频考试申请成功后再进行模拟考试山东青年政治学院艺术联考拟考试时间为2020年4月20日4月25日答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
2考试次数用光了3查看视频显示视频文件损坏损坏原因阅读考试相关中的问题154网络异常无法上传文件解决办法如遇到123考试失败如遇到4请尽快解决网络问题及时上传文件15显示视频文件损坏的原因可能原因如下1录制考试视频后更换过手机导致视频无法找到2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面16提交考试视频考试时间截止后还需要做什么正式考试中该专业所有考试科目视频都完成提交后需要一直关注上传进度一定不要退出程序如遇网路不稳定中断上传建议
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