已解决问题

合肥职业技术学院电信服务与管理怎么样，好不好?

技校网更新时间：2022-08-13 07:46:48 解决时间：2022-08-12 17:13

满意答案

一、专业介绍

通信类电信服务与管理

合肥职业技术学院

层次专科（高职）

学制三年

基本修业年限三年培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握现代电信基础知识、电信运营业务产品的管理与应用等知识，具备电信业务产品市场调查、需求分析、市场营销及相关信息咨询能力，从事电信业务产品的服务与管理通信业务运营与服务、呼叫中心服务与管理工作的高素质技术技能人才。就业面向主要面向电信运营商、电信设备生产商，市政、公安、交通管理、邮政、银行、保险、证券、电力等部门，在信息管理、信息服务、市场营销、电子商务等岗位群，从事电信业务产品营销服务、技术咨询、售后服务，电子商务业务产品的电话和网络营销，及相关的服务与支持等工作。主要职业能力1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；2．具备良好的语言运用、人际沟通及团队协作能力，了解人力资源管理、服务营销、项目管理相关知识，掌握商务礼仪、商务谈判技巧，具备客户的开发与维系、客户关系管理能力；3．具有客户服务意识，具备计算机应用及办公能力，掌握基本的英语听、说、读、写技能，掌握通过企业客户数据库资料寻找意向客户的技能，具备处理各类业务咨询、订单处理、售后服务、客户投诉的能力；4．了解电信服务规范，掌握电信业务与产品的结构和特征，掌握电信业务受理流程，具备电信业务推荐、引导和开通能力：5．了解电话销售技巧，熟练掌握呼叫系统操作、普通话沟通、计算机录入技能，具备发现目标客户的能力、解答并记录客户提出的咨询问题的能力，掌握客户异议投诉处理技巧；6．了解消费者行为分析、广告与促销知识，掌握市场调查和预测方法、商务谈判技巧，具备电信业务与产品的推销洽谈能力、营销活动的制定及策划能力。核心课程与实习实训1．核心课程电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、电话营销等。2．实习实训在校内进行呼叫中心实务与管理、电信校园综合营业厅实训和电子技术基础实训。在呼叫中心、电信营业厅等机构进行实习。职业资格证书举例电信业务营销员电信话务员客户信息服务师电子商务师商务策划师衔接中职专业举例通信运营服务接续本科专业举例

通信工程信息工程

二、合肥职业技术学院

21名

校友会(高职二类)

264名

高职排名

学校简介

办学类型：公办全日制普通高等职业院校

颁发学历证书种类：普通高等学校学历证书

地址：合肥市新站区关井路与烈山路交汇处（合肥汇心湖校区）

合肥巢湖市姥山南路（巢湖鼓山校区）

合肥职业技术学院隶属于合肥市人民政府，业务上接受省教育厅指导，是合肥市唯一一所市属综合性高职院校，是国家“创新发展行动计划”优质专科高等职业院校和安徽省首批地方技能型高水平大学建设单位，先后荣获“第三届中国质量奖提名奖”、“省校企合作示范基地”、“省级创业学院”和“省大学生创客之星金奖单位”等荣誉称号。

奖学金设置

国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、生源地助学贷款、学费减免、困难补助、校内奖学金及勤工助学等多种奖助形式为一体的奖助学政策体系。巢湖市、合肥巢湖经开区、合肥经开区等政企部门和单位分别给予百万元专项学生资助。

毕业生就业

历届毕业生就业率均达95%以上，且对口就业率高，就业质量好，毕业生及其就业单位满意。二〇一二年，我校再次被安徽省高等学校毕业生就业工作委员会评为“安徽省普通高校就业先进集体”荣誉称号。

收费项目

三年制高职文理科中，会计、医药营销、工程造价，收费标准：学费3500元/ 每生*年，住宿费1000元/每生*年，其他专业收费标准：学费3900元/ 每生*年，住宿费1000元/每生*年。

周边环境

学院（巢湖校区）位于巢湖之滨，环境优美、气候宜人，校园设施设备齐全,高铁巢湖东站、巢湖市火车站、长途汽车站乘11路车直达学院，乘高铁到合肥南站仅需21分钟。合肥校区位于合肥市烈山路与关井路交口，占地446亩，预算建设总投资14.8亿元，合肥校区2018年秋季开始使用，学校开启了“一校两区”的办学格局。

中专 2022-08-12 17:13

合肥职业技术学院食品质量与安全怎么样，好不好?

1118阅读

合肥职业技术学院旅游管理怎么样，好不好?

1117阅读